תנאי שימוש

המסמך המחייב בין לובוזון לבין כל מי שמשתמש באתר, בסריקה, בניוזלטר או בשירותים שלנו.

עדכון אחרון: 22 באפריל 2026 · גרסה 2.0

1. הסכמה לתנאים

ברוך הבא ללובוזון. המסמך הזה ("התנאים") הוא חוזה מחייב בינך ("המשתמש", "אתה") ובין לובוזון ("לובוזון", "אנחנו", "השירות"). הגישה לאתר luvuzone.com וכל דומיין-משנה שלו, שימוש בסריקת הלובוזון, הרשמה לניוזלטר, קריאת תוכן, רכישה, השתתפות בקהילה או כל אינטראקציה אחרת — מהווים הסכמה מחייבת, מלאה ובלתי מסויגת לכל התנאים שלהלן.

אם אינך מסכים — אנא הפסק את השימוש באתר והימנע מכל אינטראקציה עם השירות.

התנאים האלו משלימים את מדיניות הפרטיות ואת הצהרת הנגישות שלנו, שהם חלק בלתי נפרד ממערך המסמכים המחייבים.

2. הגדרות

לצרכי התנאים, למונחים הבאים תהיה המשמעות המוצגת:

• "האתר" — luvuzone.com על כלל עמודיו, דומייני-משנה, API endpoints וממשקים.
• "השירות" — כל הפעילות של לובוזון: האתר, הניוזלטר, הסריקה, תוכן עתידי (פודקאסט, וידאו), מוצרים, מנויים וקהילה.
• "סריקת לובוזון" (Luvuzone Score) — המבדק בן תשע השאלות לדירוג עצמי של רכיבי הריבונות האישית.
• "תוכן" — כל טקסט, תמונה, וידאו, אודיו, גרפיקה, קוד, נתונים, פרוטוקולים, ספרים, מדריכים או כל יצירה המופיעה בשירות.
• "תוכן גולשים" (UGC) — כל תוכן שנמסר על ידי משתמש דרך השירות, לרבות תגובות, תשובות לסריקה, הודעות קהילה וכד'.
• "שותף מסחרי" — צד שלישי שלובוזון מקיימת עמו יחסי שיווק שותפים (affiliate), או שמוצריו נמכרים דרך השירות.
• "יום עסקים" — ימי ראשון עד חמישי בישראל, לא כולל ערבי חג וחגים.

3. כשירות וגיל

השירות מיועד לאנשים בגירים. בעצם השימוש — אתה מצהיר ומתחייב כי:

• הנך בן 18 שנים ומעלה.
• אתה כשיר משפטית להתקשר בחוזה (לא הוגבלה כשרותך המשפטית, לא הוכרז פושט רגל פועל, לא תחת אפוטרופסות, וכו').
• המידע שתמסור לנו הוא אמיתי, מדויק ומעודכן.
• השימוש שלך בשירות אינו אסור על פי החוק בתחום השיפוט שבו אתה נמצא.

הסריקה שלנו כוללת שאלות על בריאות, מיניות ורווחה נפשית — תוכן שאינו מתאים לקטינים. אם אתה תחת גיל 18 — אנא עזוב את האתר.

4. תיאור השירות

לובוזון היא מדיה ומותג בתחום Human Performance — שיפור היכולת האנושית בגוף, חוויה ומנטל. השירות כולל כיום, ועשוי לכלול בעתיד, את הרכיבים הבאים:

• תוכן מערכתי חינוכי — מאמרים, מדריכים ופרוטוקולים המבוססים על סקירה של מחקרים מדעיים ופרקטיקה.
• סריקת לובוזון — כלי דירוג עצמי לא-רפואי המציג ציון אישי ופער ראשי.
• ניוזלטר שבועי — שליחה במייל של מחקרים, פרוטוקולים ועדכונים.
• פרוטוקולי PDF אישיים — 7 ימי תרגול מותאמים לפער הגבוה שלך.
• מוצרים ושירותים בתשלום (בעתיד) — קורסים, ספרים דיגיטליים, ייעוץ 1:1, חנות אונליין (עם מוצרים פיזיים שיובאו/יופצו), תיקי מוצרים ("קופסאות B2B").
• קהילה (בעתיד) — מרחב מנויים סגור עם שיחות, אירועים ותוכן פרימיום.
• פודקאסט ווידאו (בעתיד).

לובוזון שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, להשעות או לסגור כל רכיב של השירות, כולו או חלקו, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי — עם או בלי הודעה מראש.

5. חשבון משתמש

חלק משירותי לובוזון (כגון ניוזלטר, קהילה בעתיד, רכישות) מצריכים מסירת כתובת דואר אלקטרוני ולעיתים יצירת חשבון.

• אתה מתחייב לספק פרטים אמיתיים ומדויקים בעת הרישום ולעדכן אותם ככל שישתנו.
• אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבון ולכל פעילות המתבצעת תחתיו.
• אסור להעביר חשבון לצד שלישי ללא אישור מפורש בכתב מלובוזון.
• אנחנו רשאים לחסום, להשעות או לסגור חשבון בכל עת, אם הפרת את התנאים או אם יש לנו יסוד סביר להניח כי השימוש מזיק לשירות או למשתמשים אחרים.

6. רישיון שימוש

בכפוף למילוי התנאים, לובוזון מעניקה לך רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, לא עביר, לא ניתן להעברה במשנה, וניתן לביטול — להשתמש בשירות לצרכים אישיים שאינם מסחריים בלבד.

רישיון זה מכסה:

• צפייה, קריאה והאזנה לתוכן שמוצג לציבור.
• הורדה/שמירה אישית של חומרים שהונגשו במפורש להורדה (כגון פרוטוקולי PDF ששלחנו אליך).
• שיתוף קישורים לעמודים ציבוריים של השירות ברשתות חברתיות ובהתכתבויות אישיות.

הרישיון אינו כולל:

• הפצה, פרסום מחדש, שידור או שיווק של תוכן לובוזון במדיה אחרת.
• יצירת יצירות נגזרות (תרגום, עיבוד, סיכום למטרה מסחרית) בלי אישור בכתב.
• שימוש בקוד, בעיצוב, בגרפיקה או ברכיבים אחרים של השירות במוצר או בשירות אחר.
• שימוש בסימני המסחר, בלוגו או בשם "לובוזון"/"Luvuzone" בכל הקשר שעלול ליצור בלבול, תחרות או ניצול של המוניטין.
• אימון מודלי AI על תוכן לובוזון (ראה סעיף 7.4 להלן).

7. התנהגות אסורה

אסור לעשות בשירות, בכל צורה:

7.1 הפרות טכניות

• לגשת לשירות באמצעות סקריפטים אוטומטיים, בוטים, סקריפר (scraper) או כל כלי דומה, מעבר לשימוש לגיטימי של מנועי חיפוש ידועים העומדים ב-robots.txt שלנו.
• לנסות לעקוף אמצעי אבטחה, אימות, הרשאות או הגבלות גישה.
• לבצע reverse engineering, decompilation או disassembly של קוד השירות.
• לגרום לעומס חריג על השרתים, התקפת DoS/DDoS, או כל פעילות הפוגעת בזמינות השירות.
• לנצל פרצות אבטחה; אם מצאת פרצה — אנא דווח בשקט ל-oz@luvuzone.com במקום לנצל (responsible disclosure).

7.2 הפרות תוכן

• להעלות, להפיץ או לשלוח תוכן שהוא לשון הרע, מטריד, מאיים, גזעני, מסית, פורנוגרפי, פוגעני בילדים או מפר כל חוק אחר.
• להטעות לגבי זהותך או השתייכותך.
• לאסוף מידע אישי על משתמשים אחרים ללא הסכמתם.
• לפרסם תוכן מסחרי, ספאם או שרשראות מכתבים.

7.3 ניצול לרעה של התוכן שלנו

• להעתיק, להפיץ או לפרסם תוכן לובוזון במקום שיוצר מצג של בעלות או יוצרות לצד אחר.
• להשתמש בסריקת הלובוזון או במודל הסריקה שלנו ("The Sovereignty Model", המשולש הפרקטלי על 9 רכיביו) כמסגרת להצעת שירותים זהים או מתחרים.
• להשתמש בתוכן לובוזון לקידום מוצר/שירות של צד שלישי ללא אישור בכתב.

7.4 שימוש ב-AI / Machine Learning

8. תוכן גולשים

אם תשלח, תעלה או תפרסם בשירות תוכן כלשהו (תגובה, הודעה בקהילה, ביקורת על מוצר, תשובה בסקר וכו') ("תוכן גולשים") — חלות ההוראות הבאות:

• אתה נשאר הבעלים של תוכן הגולשים. לובוזון לא טוענת לבעלות.
• אתה מעניק ללובוזון רישיון עולמי, בלתי-חוזר, ללא-תמלוגים, ניתן להעברה במשנה, לא בלעדי — להשתמש בתוכן לצרכי תפעול, שיווק וקידום של השירות, לרבות הצגה במדיות אחרות, חלקה עם שותפים ושינוי-התאמה (cropping, עריכה, תרגום).
• אתה מצהיר שאתה הבעלים של כל הזכויות בתוכן או שיש לך רישיון/הרשאה מתאימים לתת לנו את הרישיון לעיל.
• אתה אחראי באופן אישי ובלעדי לתוכן שהעלית ולכל נזק שנובע ממנו.
• לובוזון שומרת את הזכות (אבל לא החובה) לסנן, לערוך, לסמן כלא ראוי או להסיר תוכן גולשים בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
• אם אתה סבור שתוכן גולשים מסוים מפר את זכויותיך (זכויות יוצרים, פרטיות, לשון הרע), שלח הודעה מפורטת ל-oz@luvuzone.com. הודעה שעומדת בדרישות תטופל בתוך 14 ימי עסקים.

9. הצהרת בריאות — חשוב מאוד

התוכן שלנו אינו מהווה:

• אבחון, טיפול, מניעה, ריפוי או הקלה של כל מחלה או מצב רפואי.
• תחליף לייעוץ רפואי, פסיכיאטרי, פסיכולוגי, תזונתי, פיזיותרפי או כל ייעוץ מקצועי אחר.
• ייעוץ מותאם אישית לסיטואציה שלך, לתנאיך הרפואיים, לטיפולים שאתה עובר או לתרופות שאתה נוטל.

בהשתתפותך בשירות, אתה מצהיר ומתחייב כי:

• אתה תתייעץ עם איש מקצוע רפואי מוסמך לפני כל שינוי משמעותי בתזונה, פעילות גופנית, שגרת שינה, נטילת תוספי מזון, פרוטוקולי ביוהאקינג, או כל פרקטיקה שעלולה להשפיע על בריאותך.
• אתה לא תסתמך על תוכן לובוזון להחלטות רפואיות, במיוחד במצבי חירום.
• אם אתה חווה תסמינים חדשים, מחמירים או חריגים — אתה תפנה לרופא, לא לאתר.
• אתה מבין שהתגובה של הגוף שלך לפרוטוקולים עשויה להיות שונה מהתגובה של אחרים, ומכיר באופי האישי של תהליכי בריאות.

במצב חירום רפואי — התקשר 101 (מגן דוד אדום) או פנה לחדר מיון קרוב. למצוקה נפשית — ער"ן 1201, סה"ר 1800-120-140.

10. סריקת לובוזון

סריקת לובוזון היא כלי דירוג עצמי חינוכי. היא אינה מבדק פסיכומטרי ולא מבדק קליני מאומת. המטרה היא לעזור לך לחשוב בצורה מובנית על תשעת רכיבי הריבונות — לא לאבחן או להמליץ ספציפית.

הציון שתקבל, זיהוי הפער הראשי, והפרוטוקול שיישלח אליך בעקבות הסריקה — הם המלצות כלליות המבוססות על גישור כללי שלנו, ולא על מצבך הבריאותי הפרטני.

אם שאלה בסריקה מעוררת אצלך דאגה בריאותית (למשל, תסמין של דיכאון, בעיה מינית מתמשכת, או הסתכלות עצמית שלילית חוזרת) — אנחנו ממליצים בחום לפנות לאיש מקצוע רלוונטי. אנחנו אין לנו יכולת לזהות סכנה מתוך הסריקה.

11. תוכן מערכתי

התוכן המערכתי של לובוזון (מאמרים, מדריכים, פודקאסט, וידאו) מבוסס על מחקר ועל ניסיון אישי. אנחנו משתדלים לצטט מקורות מדעיים איכותיים כשהם זמינים ולסמן כשמדובר בדעה, השערה או פרקטיקה עדיין לא מבוססת מחקרית.

עם זאת:

• המחקר במדעי הבריאות והביצועים מתפתח באופן תמידי; מה שאמת היום עשוי להיות לא מדויק בעוד שנה.
• תוכן לובוזון משקף את הבנתנו ברגע הפרסום; אנחנו לא מתחייבים לעדכון רטרואקטיבי של כל מאמר.
• דעות המתבטאות בתוכן אורחים, בראיונות ובפוסטים של תורמים חיצוניים הן של הכותבים עצמם ולא בהכרח של לובוזון.

אם מצאת טעות עובדתית, הטיה, או מקור מדעי שסותר ממצא שהבאנו — שלח לנו תיקון ל-oz@luvuzone.com. אנחנו מעדכנים תוכן כשנדרש, עם שקיפות מלאה (changelog).

12. ניוזלטר ודיוור

בהרשמה לניוזלטר או למסלול ה-email אחר כלשהו שלנו, אתה נותן הסכמה מפורשת לקבלת:

• הניוזלטר השבועי של לובוזון (מחקר, פרוטוקולים, התראות).
• פרוטוקולי PDF הקשורים לפער הראשי שלך בסריקה.
• עדכונים שיווקיים על שירותים, מוצרים, קורסים ואירועים של לובוזון.
• שותפויות שיווקיות עם שותפים נבחרים — רק כאשר מזוהה במפורש במייל כ"שותפות מסחרית" / "תוכן ממומן".

הסכמה זו ניתנת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (תיקון 40 — איסור שיגור דבר פרסומת). אתה רשאי לבטל את ההסכמה בכל עת:

• באמצעות קישור "הסרה" המופיע בתחתית כל מייל.
• במענה "הסר" למייל שקיבלת.
• בשליחת בקשה ל-oz@luvuzone.com.

ההסרה תיכנס לתוקף תוך 48 שעות. אם קיבלת דיוור לאחר הסרה — זו תקלה, אנא הודיענו מיד.

13. שיווק שותפים — גילוי נאות

העיקרון שלנו: אנחנו ממליצים רק על מוצרים/שירותים שאנחנו עצמנו אוהבים ומשתמשים בהם. הכנסות affiliate לא משנות את העמדה המקצועית שלנו, אך הן חלק ממודל ההכנסות של לובוזון — ועל כן, חובה עלינו לגלות את הקשר המסחרי.

אם תקנה מוצר דרך קישור שלנו, ייתכן שלובוזון תקבל עמלה מהספק — ללא עלות נוספת עבורך. המחיר שאתה משלם זהה למחיר שתשלם דרך קישור אחר.

גילוי זה עומד בהתאם ל:

• חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (איסור הטעיה וחובת גילוי).
• כללי הרשות להגנת הצרכן לעניין תוכן שיווקי בדיגיטל.
• FTC Guidelines for Endorsements and Testimonials (ארה"ב) — רלוונטי כשלובוזון תתרחב לאנגלית.

14. מוצרים ושירותים בתשלום

חלק מהשירות יהיה זמין בתשלום (כגון קורסים, ספרים דיגיטליים, פרוטוקולים מתקדמים, ייעוץ, מוצרי חנות עתידיים). בהזמנה או בתשלום לכל מוצר/שירות, אתה מסכים:

• המחירים נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת.
• תשלום יבוצע דרך ספקי סליקה מוסמכים. פרטי אשראי לא נשמרים אצלנו — מאוחסנים אצל ספק הסליקה בלבד.
• חשבונית/קבלה תישלח בדוא"ל תוך 7 ימי עסקים מהתשלום.
• בגין רכישה באתר חלים כל דיני הגנת הצרכן הישראליים, לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ"א–1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.

14.1 תיאור המוצר

אנחנו משתדלים לתאר כל מוצר/שירות באופן מדויק ומלא. עם זאת, ייתכנו שונויות קלות בצבעים (בשל תצוגות שונות), במפרט טכני (אם ספק עדכן) או בזמינות. שינויים מהותיים יובהרו מראש.

14.2 הגבלות רכישה

אנחנו רשאים להגביל כמויות, לסרב הזמנה ממקור חשוד, או להתנות רכישה באימות זהות — הכל לפי שיקול דעתנו הסביר.

15. מנויים ועסקאות מתמשכות

חלק מהשירותים (כגון מנוי לקהילת הלובוזון, גישה לתוכן פרימיום) יימכרו במתכונת של מנוי חודשי או שנתי מתחדש אוטומטית. על כל מנוי כזה חלות ההוראות להלן בהתאם לתיקון עסקה מתמשכת לחוק הגנת הצרכן (2021):

• שקיפות מחיר — המחיר ותדירות החיוב מוצגים במפורש לפני הרכישה.
• חידוש אוטומטי — מנויים מתחדשים אוטומטית בסוף כל תקופה, אלא אם בוטלו לפני החיוב הבא.
• הודעה מוקדמת על חידוש — לפני כל חיוב שנתי, תישלח הודעה בדוא"ל לפחות 30 יום מראש ותכלול: סכום החיוב הבא, מועד החיוב, וקישור ישיר לביטול המנוי.
• ביטול קל — ניתן לבטל מנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון, בקישור אחד, ללא תלות באדם. אין חובה להתקשר או לשלוח מכתב.
• החזר יחסי — במנוי שנתי שחויב מראש, ביטול באמצע תקופה יזכה בהחזר יחסי בהתאם לימים שלא נוצלו, למעט במקרים המוחרגים בחוק.
• אישור ביטול — לאחר ביטול, ישלח דוא"ל אישור בתוך 48 שעות. המנוי יישאר פעיל עד תום תקופת התשלום האחרונה.

16. זכות ביטול והחזרים

חוק הגנת הצרכן התשמ"א–1981, סעיף 14ג, קובע זכות ביטול צרכנית. ההוראות שלהלן מיישמות את החוק, ככל שחל:

16.1 שירותים דיגיטליים (קורסים, ספרים, פרוטוקולים, מנויים)

• ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום מסירת התוכן.
• במוצר דיגיטלי שכבר הורד/נצרך — זכות הביטול עשויה להיות מוגבלת בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק (מוצרים שניתנים להעתקה).
• ביטול יבוצע בכתב ל-oz@luvuzone.com או בטופס ביטול מקוון בחשבון המשתמש (אם קיים).
• החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בדרך שבה בוצע התשלום.
• ייתכן ניכוי דמי ביטול של עד 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם — בהתאם לחוק.

16.2 מוצרים פיזיים (עתידיים)

• ניתן לבטל תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• המוצר חייב להיות במצב חדש, באריזה המקורית, ללא שימוש או פגיעה.
• עלות החזרת המוצר חלה על הצרכן, אלא אם המוצר פגום או שגוי.
• החזר יבוצע תוך 14 ימים מקבלת המוצר חזרה.

16.3 חריגים לזכות הביטול

בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק, אין זכות ביטול בעסקאות הבאות:

• מוצרים פסידים או מתכלים.
• מוצרים שיוצרו לפי הזמנה אישית.
• מוצרי תוכנה/מידע דיגיטליים לאחר הורדה או צריכה (ראה 16.1 לעיל).
• שירותים שניתנו במלואם לפני תום תקופת הביטול.

17. יבוא מוצרים ואחריות

אם לובוזון תבצע בעתיד ייבוא ישיר של מוצרים פיזיים (מכשירי biohacking, רכיבי תזונה, כלי אימון וכו'), יחולו ההוראות הבאות:

• מוצרים המיובאים על ידנו עומדים בדרישות הרגולטוריות הישראליות (משרד הבריאות, משרד הכלכלה, תו תקן במידת הצורך).
• אחריות יצרן מקורית ניתנת ברשומות הסטנדרטיות של הספק. אחריות לובוזון מעבר לזה מוגבלת לתקופה המוצהרת בעמוד המוצר ולסייגים המפורטים שם.
• מוצרים שהגעתם נפגמה במסחר — נחליף/נחזיר כמקובל. יש להודיע תוך 3 ימי עסקים מקבלת המוצר ולתעד בתצלומים.
• מוצרים רפואיים/טיפוליים: אנחנו לא נמכור שום פריט המחויב ברישום תרופתי או במרשם בלי אישורים רלוונטיים.

18. קישורים ותוכן צד שלישי

השירות עשוי להכיל קישורים לאתרים, פלטפורמות או שירותים של צדדים שלישיים (Amazon, יוטיוב, LinkedIn, ספקי מוצרים, מחקרים אקדמיים וכו'). לובוזון אינה אחראית על:

• הזמינות, הדיוק, המהימנות או התוכן של צד שלישי כזה.
• מדיניות הפרטיות, התנאים או הפרקטיקות של הצד השלישי.
• כל נזק, ישיר או עקיף, הנגרם משימוש באתר או בשירות של צד שלישי.

קישורים נפתחים תמיד ב-target="_blank" עם rel="noopener noreferrer" במקומות הרלוונטיים, להגנה על פרטיותך.

19. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, לרבות אך לא רק — קוד המקור, העיצוב, הלוגו "Luvuzone" ו"לובוזון", הסלוגן "הגרסה הכי טובה זה עצמך", מודל הריבונות ("The Sovereignty Model") עם תשעת רכיביו בשלושת הצירים, תרשים המשולש הפרקטלי, תרשים הרדאר של הסריקה, והתוכן המקורי — שייכים ללובוזון (או לממציא, עוז קבלה) והם מוגנים על ידי דיני קניין רוחני ישראליים ובינלאומיים.

• סימני מסחר: "לובוזון", "Luvuzone", "Zone Master", "The Sovereignty Model" — סימני מסחר של לובוזון (רשומים או בתהליך רישום).
• זכויות יוצרים: כל תוכן מערכתי, גרפיקה וקוד תחת © 2026 Luvuzone. כל הזכויות שמורות.
• רישיון Creative Commons לא חל אוטומטית על תוכן לובוזון. כשיינתן — יסומן במפורש בתחתית החומר הרלוונטי.

20. הגבלת אחריות

במידה המקסימלית המותרת על פי הדין החל:

(א) השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS") וכזמין שהוא ("AS AVAILABLE"). לובוזון אינה מתחייבת שהשירות יהיה רצוף, ללא שגיאות, ללא וירוסים, או שיפתור בעיה ספציפית של המשתמש.

(ב) לובוזון, מנהליה, עובדיה, נציגיה, ספקיה וכותביה, לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי, פיצויי עונשין, אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן מוניטין, הפרעה עסקית, או כל נזק אחר הנובע או הקשור ל:

• שימושך (או אי-יכולתך להשתמש) בשירות.
• יישום תוכן לובוזון על חייך, גופך או נפשך, כולל פרוטוקולים, המלצות, מדריכים.
• התנהגות של משתמשים אחרים בשירות.
• תוכן, מוצרים או שירותים של צד שלישי.
• פגיעה, שיבוש, אובדן או גישה לא מורשית למידע שלך.
• כל תלות שנוצרה בשירות, לרבות אם השירות נפסק.

(ג) במקרה שבית משפט מוסמך קובע שלובוזון אחראית למרות האמור, סך החבות המצטבר של לובוזון — בכל התביעות הנוגעות לשירות — לא יעלה על הסכום הגבוה מבין:

• הסכום ששולם על ידי המשתמש ללובוזון ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, או
• 100 ש"ח.

(ד) ההגבלות הנ"ל חלות גם כאשר לובוזון ידעה או היה עליה לדעת על אפשרות לנזק, וגם כאשר תרופה מוגבלת נכשלה במטרתה העיקרית.

(ה) חריגים: אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין, לרבות נזקי גוף, הונאה במזיד, הטעיה פלילית, או אחריות מכוח חוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם–1980 (בעת שלובוזון היא היבואנית/היצרנית של מוצר פגום).

21. שיפוי

אתה מסכים לשפות, להגן ולפטור מאחריות את לובוזון, מנהליה, עובדיה, נציגיה וספקיה, מפני כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, עלות והוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) — הנובעים מ:

• הפרה שלך את התנאים.
• תוכן גולשים שהעלית.
• שימוש לא מורשה בשירות.
• הפרה של זכויות צד שלישי (קניין רוחני, פרטיות, כבוד).
• הפרה של דין חל.

לובוזון תודיעך על תביעה שעלולה להפעיל חובת שיפוי ותאפשר לך, לפי שיקול דעתה הסביר, לנהל את ההגנה.

22. כוח עליון

לובוזון לא תישא באחריות לאי-ביצוע או לעיכוב בביצוע התחייבויותיה בשל אירועים שמעבר לשליטתה הסבירה, לרבות: מלחמה, טרור, אירועי ביטחון, מגיפה, אסון טבע, שביתה, הפסקת חשמל או תקשורת, תקלה אצל ספק תשתית (Vercel, Supabase, Beehiiv), פריצת אבטחה של צד שלישי, שינוי רגולטורי דרמטי, או כל אירוע דומה.

23. שינויים בתנאים

לובוזון שומרת את הזכות לעדכן את התנאים, כולם או חלקם, בכל עת. העדכון ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר תחת הכתובת /terms, אלא אם צוין אחרת.

• שינויים מהותיים — יישלחו למנויים בדוא"ל לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך שימוש בשירות אחרי כניסת העדכון לתוקף מהווה הסכמה לשינויים.
• שינויים לא-מהותיים (תיקוני לשון, עדכוני כתובות, הבהרות) — יפורסמו ללא הודעה פרטנית, עם עדכון תאריך "עדכון אחרון" בראש המסמך.
• היסטוריית גרסאות — ניתן לבקש גרסה קודמת של התנאים בפנייה ל-oz@luvuzone.com.

24. סיום וביטול

אתה רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. אם קיים חשבון משתמש — אתה יכול לסגור אותו בפנייה ל-oz@luvuzone.com, ואנחנו נסיר את נתוניך לפי מדיניות הפרטיות.

לובוזון רשאית להשעות או לסיים את גישתך לשירות (כולל סגירת חשבון, חסימת IP, הסרה מניוזלטר) אם:

• הפרת את התנאים (אפילו לגבי פעולה אחת).
• יש לנו יסוד סביר להניח כי שימושך מזיק, פוגע או מפר חוק.
• חויבנו לעשות כן על פי חוק או צו שיפוטי.

בעת סיום שימוש (ביוזמתך או ביוזמתנו) — הוראות שעל פי טבען צריכות לשרוד את הסיום (קניין רוחני, הגבלת אחריות, שיפוי, סמכות שיפוט, יישוב סכסוכים) ימשיכו לחול.

25. חוק וסמכות שיפוט

התנאים יפורשו, יבוצעו ויחולו לפי דיני מדינת ישראל בלבד, ללא התחשבות בעקרונות בחירת הדין.

סמכות השיפוט הבלעדית לדיון בכל סכסוך הנובע מהתנאים או מהשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל. הצדדים מוותרים על כל טענת חוסר סמכות מקומית או בינלאומית.

אמנת האו"ם למכר בינלאומי של טובין (CISG) מוחרגת במפורש.

26. יישוב סכסוכים

בטרם פנייה לערכאה משפטית, הצדדים מתחייבים לנסות ליישב כל מחלוקת בדרכי שלום, בשני שלבים:

1. פנייה ישירה — המשתמש ישלח הודעה מנומקת ל-oz@luvuzone.com. ללובוזון זמן מענה של 30 ימי עסקים.
2. גישור — אם לא הגיעו להבנה, הצדדים יפנו במשותף למגשר המקובל על שניהם, בישראל. עלות הגישור תחולק בשווה.

אם גם הגישור לא הצליח — הצדדים יהיו חופשיים לפנות לערכאה המוסמכת לפי סעיף 25.

אין באמור לעיל כדי למנוע סעד זמני דחוף (עיקול, צו מניעה) בבית משפט מוסמך.

27. הודעות

כל הודעה רשמית מלובוזון אליך תישלח לדואר האלקטרוני שמסרת בעת ההרשמה. חובתך לוודא שהכתובת עדכנית. הודעה תיחשב כהתקבלה 48 שעות לאחר שליחתה, אלא אם הוחזרה לנו כבלתי-נמסרת.

הודעה ממך אלינו תישלח ל-oz@luvuzone.com. אנחנו מאשרים קבלה תוך 48 שעות; מענה מהותי תוך 7 ימי עסקים.

28. כללי

• שלמות ההסכם. התנאים, מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות — מהווים את ההסכם המלא והבלעדי בין הצדדים בכל הקשור לשירות, ומחליפים כל הסכם, הבנה או תקשורת קודמים בעניין זה.
• ביטול חלקי (Severability). אם סעיף כלשהו בתנאים יימצא בלתי ניתן לאכיפה או בטל לפי דין, שאר הסעיפים יישארו תקפים ומחייבים, והסעיף הבטל יפורש כך שיתקרב ככל האפשר לכוונת הצדדים המקורית.
• ויתור. אי-אכיפה של הוראה בתנאים אינה מהווה ויתור עליה או על כל הוראה אחרת.
• העברה. לובוזון רשאית להעביר את זכויותיה וחובותיה מכוח התנאים לכל גורם (מכר, מיזוג, ארגון מחדש) ללא צורך בהסכמתך. אתה לא רשאי להעביר את זכויותיך בלא הסכמה מפורשת בכתב.
• אין יחסי שליחות/שותפות. דבר בתנאים לא יוצר יחסי שליחות, שותפות, מיזם משותף או עובד-מעסיק בין הצדדים.
• זכויות צד שלישי. התנאים אינם מעניקים זכות לצד שלישי, פרט למנהלי/עובדי לובוזון לעניין סעיפי הגבלת האחריות והשיפוי.
• שפה. גרסת התנאים בעברית היא המחייבת. אם פורסם תרגום לאנגלית או לשפה אחרת — הוא למטרות נוחות בלבד, ובמקרה של סתירה — הנוסח העברי גובר.

29. יצירת קשר

ללובוזון, מופעל על ידי עוז קבלה.